Đặt vấn đề và mục tiêu: Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý dịch vụ tiêm chủng là một đòi hỏi cấp thiết nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường tiếp cận và tuân thủ lịch tiêm cũng như đảm bảo thông tin kịp thời đến khách hàng. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xây dựng ứng dụng quản lý tiêm chủng có tính tương tác cao giữa cơ sở cung cấp dịch vụ và khách hàng trên nền tảng điện thoại di động thông minh và website. Phương pháp: Ưng dụng điện thoại di động thông minh cho các khách hàng được lập trình cho các hệ điều hành Android và iOS kết nối website và phần mềm quản trị phòng khám. Kết quả: Ứng dụng điện thoại có các cấu phần nhắc lịch tiêm chủng, quản lý lịch tiêm chủng, thông tin về tiêm chủng, tìm kiếm, giới thiệu và chuyển gửi dịch vụ tiêm chủng gần nhất. Đồng thời, các chức năng tương tác cao thông qua tin nhắn, tư vấn điện thoại, theo dõi diễn biến sau tiêm có thể giúp khách hàng duy trì và tuân thủ sử dụng dịch vụ cũng như củng cố niềm tin của khách hà...
http://repository.vnu.edu.vn/handle/11126/5141
Nhận xét
Đăng nhận xét